Preguntas frecuentes

Mister Compra es una tienda online en Cuba especializada en productos de limpieza, aseo personal, hogar, alimentos, cosmética y más. Nuestro objetivo es ofrecerte variedad, comodidad y precios competitivos, con la facilidad de comprar desde casa y recibir tu pedido directamente en tu puerta o recogerlo en tienda.

Minorista : Compras de manera individual para consumo personal o familiar. Los precios son los que aparecen en la web y puedes acceder a promociones y puntos de fidelidad. Mayorista : Diseñado para negocios o compras al por mayor. Requiere un mínimo de unidades por producto y cuenta con precios especiales y beneficios exclusivos.

Actualmente puedes adquirir productos directamente en nuestra tienda física ubicada en La Habana (Avenido Rancho Boyeros entre 2da y Avenida Varona, Boyeros). También puedes realizar tus pedidos en línea y seleccionar la opción “Recoger en tienda” sin costo adicional.

El proceso es sencillo: 1. Regístrate o inicia sesión en tu cuenta. 2. Selecciona los productos y añádelos al carrito. 3. Entre a su carrito, y seleccione el botón finalizar compra. 4. Elige el método de envío (a domicilio o recogida en tienda). 5. Selecciona tu forma de pago preferida. 6. Confirma tu pedido y listo.

Aceptamos pagos por EnZona, Transfermovil, TropiPay, QvaPay y efectivo.

Envío a domicilio: Disponible en diferentes municipios de La Habana con un precio que varía según la distancia recorrida, con tiempos de entrega estándar de 72 a 120 horas. Recogida en tienda: Sin costo adicional, puedes recoger tu pedido en nuestra sucursal una vez confirmado. Con un plazo de recogida de 72 horas

El precio del domicilio varía dependiendo de la distancia recorrida.

Si no recoges tu pedido en un plazo de 3 días hábiles, este será cancelado sin derecho a reembolso.

Para realizar compras al por mayor, accede a la sección “ Mayoristas ” en nuestra página o contáctanos directamente. Allí encontrarás el catálogo con precios especiales, condiciones mínimas de compra y asesoría personalizada.

Devoluciones y cambios: Puedes solicitarlos dentro de 3 días posteriores a recibir el pedido, siempre que el producto esté en su empaque original y en buen estado. Garantía: Aplica únicamente a productos con defectos de fábrica. Para iniciar el proceso, contáctanos con tu número de pedido y detalles del producto.

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Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Contamos con plataformas de pago seguras y protegemos la confidencialidad de tu información personal. La protección de datos y condiciones de compra están en la Política de privacidad y Términos y condiciones de la tienda. Para consultas inmediatas sobre seguridad en pagos y datos personales, contacta soporte.

WhatsApp oficial (canal comercial): +53 56667107 — utilízalo para consultas rápidas, cotizaciones y solicitar el enlace al grupo de comunicaciones. Email: soporte@productosmisterdamian.com / comercial@productosmisterdamian.com